よくあるご質問

返品・交換について

新品未開封の場合で、商品到着から1週間以内のみ、返品を承ります。

※返品を希望される場合は、必ずメールかお電話でご連絡ください
ご連絡がない場合の返品は一切お受けできません。

返品商品が弊社へ到着後、商品に問題がないかを確認させていただいてからの返金手続きとなります。

■カード決済でお支払いの場合
カード決済の取り消しを行います。
クレジットカード会社様の締め日によっては、いったん引き落とされた後に払い戻される場合があります。
詳しくは各クレジットカード会社様までお問い合わせください。
■銀行振込、代金引換でお支払いの場合
基本的に銀行振込でのご返金となります。
尚、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

※返品を希望される場合は、必ずメールかお電話でご連絡ください
ご連絡がない場合の返品はお受けできません。

当社では、環境負荷軽減のため、簡易梱包を心がけています。
商品の箱は中身を保護する緩衝材と考え、箱そのものを梱包しておりませんので、輸送中に発生した箱の多少の傷、
凹み等はご了承願います。
万一、商品に瑕疵(欠損・破損)がある場合は、ご連絡ください。

配線が一つ違うだけでも動作しません。
メールまたはお電話でお問い合わせください。
お電話の場合、症状や配線が確認できる状態でご連絡いただけるとスムーズにご対応できます。